Peruuttamisoikeus ja palautukset
Peruuttamisoikeus
Sinulla on kuluttajansuojalain 6 luvun mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Määräaika alkaa siitä päivästä kun olet vastaanottanut tilauksen.
Miten peruutat
Ilmoita peruuttamisesta selkeästi sähköpostitse osoitteeseen info@postplay.fi. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista — mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus riittää.
Palautuksen kulut
Palautat tuotteen omalla kustannuksellasi. Palautamme kauppahinnan ja edullisimman tarjoamamme toimitustavan kulut viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä kun olemme saaneet peruuttamisilmoituksesi. Voimme pidättää palautuksen kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin.
Tärkeä poikkeus: avatut hygieniatuotteet
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan peruuttamisoikeutta ei ole tuotteessa, joka on terveys- tai hygieniasyistä sinetöity ja jonka sinetti on avattu. Käytännössä: avattua kosmetiikkatuotetta ei voi palauttaa. Avaamattoman, alkuperäisessä pakkauksessa olevan tuotteen voit palauttaa normaalisti.
Palautusosoite
Pulkkinen Samu Ilmari / Älypaja
Kellosilta 8 A 51
00520 Helsinki
Ilmoita palautuksesta aina ensin sähköpostitse, jotta osaamme odottaa sitä.
Viallinen tai väärä tuote
Jos tuote on viallinen tai toimitus väärä, ota yhteyttä heti osoitteeseen info@postplay.fi. Tällöin korvaamme myös palautuskulut. Virhevastuu on riippumaton peruuttamisoikeudesta.
Peruuttamislomakkeen malli
Vastaanottaja: Pulkkinen Samu Ilmari / Älypaja, Kellosilta 8 A 51, 00520 Helsinki, info@postplay.fi
Ilmoitan peruuttavani sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista:
Tilauspäivä / vastaanottopäivä:
Kuluttajan nimi:
Kuluttajan osoite:
Päiväys:
Riitojen ratkaisu
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi). Voit myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).